加强移动办公
远程办公不仅仅是一种可以造福员工的“美好”工具，它正在成为经营业务和获得竞争优势的必要手段。提高移动能力有助于改善客户关系管理。例如，移动能力可帮助医疗服务提供商在患者床边获取病患信息，确保实现更准确的病历记录，提高医疗保健服务的整体水平。此外，越来越多的员工也要求获得更灵活的工作/生活方式，为了满足他们的需求并留住高价值员工，越来越多的企业都将提供灵活的工作方式作为其福利和薪酬结构的重要组成部分。
在一些国家和地区，社会需求也在推动移动办公的发展。为了缓解高峰时段的交通拥堵现象，日本政府2005年推出了一项试点计划，鼓励到2010年时有约20%的劳动力（6,300万中的1,260万）在家办公。在美国，有2,350万人（大约占美国劳动力人口的16%）至少有部分时间在家办工，这个数字比1997年翻了一番，而这些移动办公人员中有大约20% 居住在加利福尼亚，该地区在美国十大最拥堵城市中占了五个。
对于这些移动办公人员，公司必须能够支持他们访问关键业务信息，而不管他们身处何地，使用何种网络和接入设备。与此同时，还必须确保信息的安全性。不管采用何种连接方式（本地、远程还是移动），任何人都能安全、轻松、及时地访问信息，公司就能在改善员工工作/生活方式的同时，及时为客户提供服务。
- 为动态用户和移动用户提供更大的接入权限而不致危害安全；
- 确保用户能够通过各种设备、位置和网络（甚至是无线盲区）进行不间断的持续接入；
- 支持通过任何设备获取文件，包括那些带有显示屏、且外形小巧的设备；
- 加快通过Web和无线网络提供全功能应用的速度，使远程用户能够体验到“像在局域网中一样”的应用响应时间；
- 摆脱对设备的依赖，实现一致的应用性能；
- 即使暂时网络连接失败也能保持未完成的会话；
- 为那些分布于不同地理区域、需要在各分支机构间奔波的员工提供一条协作途径；
- 更有效地为外出途中的员工提供远程技术支持。
