优先技术支持
满足你面临的特有挑战
无论是只有几个Citrix服务器的中小规模业务，还是在整个企业内部署了关键业务应用程序的大型公司，我们都将与你共同创建一个支持计划，满足你的特殊需求。
你将获得的福利
技术支持――你将获得详尽的电话支持帮助，在选择时间内解决复杂的问题
广播――通过每季度广播为你提供关于解决方案、新产品和更多技术培训的信息。
技术时事通讯――我们每月提供技术时事通讯，向你通知最新的热修复补丁、产品信息、最佳实践经验、产品通知和新闻事件。
Web访问能力――你可以使用Web来打开一个事件，检查事件状态，更新你的联络方式信息。
全天候的支持――我们已将全球的技术支持中心连结在一起，为你提供全天候不中断的技术支持。
关系管理——为超标准（Preferred PLUS）客户所指派的技术关系经理(TRM)将与你的主要管理和技术支持员工建立和保持技术联系。对于Preferred 25 和 Preferred Extend客户，将指派一个财务支持经理(SAM)来处理与你员工的非技术性关系，确保他们可以从首选型支持协议中获益。
技术支持计划
Citrix优先技术支持可以让你方便简单地直接与服务器专家联系。
技术关系经理
在复杂的IT环境中，响应式的技术支持关系对高效的解决方案是必不可少的。当你选择Citrix优先技术支持（Citrix® Preferred PLUS Support）选项时，我们将为你的业务指定一个高级别的技术关系经理(TRM)。该经理在提供Citrix解决方案方面有广泛的经验，并将根据你的IT需求定制相应地Citrix技术支持。
欲知更多信息和价格，请联系Citrix公司客户经理:
中国: +86 (0) 10 8520 0077
