联系技术支持

在线提交客户服务支持事件

对于非技术性问题进行在线新的客户服务支持事件提交或查看/编缉修改已有客服事件。需提供MyCitrix 用户名及密码。

电子邮件至客户服务

您可以将非技术性问题, 如客户支持、专享升级服务或通常管理问题发电子邮件至:tccapac@citrix.com 。客服人员将在二个工作日内联系您。

拔打免费客服电话

中国(北方) 10800 610 0263
中国(南方) 10800 261 0263
中国香港 800 908 994
中国台湾 0080 1611 351

客服时间 正常工作日内

9月1日至3月31日 上午6:00~下午18:00
4月1日至8月31日 上午7:00~下午18:00

联系技术支持

中国(北方) 10800 610 0263
中国(南方) 10800 261 0263
传真 +61-2 8870 0602

软件技术支持 信息列表

电话至客户服务技术支持时所需提供客户信息列表
下载

技术支持 故障疑难排除指南

思杰技术管理员及系统工程师解决技术故障疑难问题的第一手资料
下载

联系思杰销售代表(Alice)
欲了解更多详情关于思杰产品及解决方案

了解思杰合作伙伴产品 查询与思杰无缝兼容合作伙伴的产品

寻找思杰解决方案供应商 解决方案供应商是指通过思杰认证向终端客户销售思杰产品及自有产品和/或服务的思杰解决方案顾问(CSA)、系统集成商(SI)及独立软件供应商(ISV)。