思杰亚太区技术支持计划
下表为思杰在亚太地区推出不同级别技术支持服务的内容概述。表中，“事件”是指需要技术支持服务的单个问题。
| 优先支持服务选择 | XenServer优先 | 标准级 | 超标准级 | 7×24小时全天候 | 企业级 |
| 事件 | 5 | 15 | 33 | 30 | 50 |
| 产品范围 | 仅指XenServer | 所有软件产品 | 所有软件产品 | 所有软件产品 | 所有软件产品 |
| 服务时间 | 营业时间 | 营业时间 | 营业时间 | 7×24小时 | 7×24小时 |
| 指定联系人 | 2 | 2 | 4 | 4 | 6 |
| 技术关系管理经理（TRM） |  |
|
|||
| 支持客户管理经理（SAM） | |
|
|||
| 年度培训活动 | |
|
|
|
|
| 网络广播 | |
|
|
|
|
| 新闻剪报 | |
|
|
|
为满足贵公司业务环境的独特需求，您还可以购买额外的指定联系人、额外的服务区域以及包含额外10个事件的服务包。
欲了解思杰优先技术支持服务将如何帮助您最有效地利用思杰应用交付基础架构，请联系当地的思杰解决方案顾问（CSA），或拨打电话联系当地的思杰销售代表处。