雷曼兄弟是国际知名的投资银行，主要提供研究、咨询、销售、贸易 和金融等服务。2001年9月11日，雷曼公司不幸成为受纽约世贸中心恐 怖袭击影响最严重的众多公司之一。恐怖袭击发生以后，雷曼公司设 在世界金融中心的总部遭到了彻底摧毁，导致总公司近6千名员工不得 不迁往分布在纽约和新泽西地区的20多家分公司。

挑战：确保灾难发生后安全的应用接入能力

由于纽约总部的员工被分散在不同的分公司，雷曼兄弟公司的IT部门就 面临着一个非常艰巨的任务，即为这些员工提供远程访问业务应用的 能力，这样他们就能尽可能快地恢复日常工作。而且雷曼还必须重新 连接那些过去曾通过专线访问主机应用的主要用户。“由于牵涉的分 公司数量众多，因此我们选择了最普通的接入设备 — Web浏览器，” 雷曼公司电子商务技术副总裁Hari Gopalkrishnan说，“我们最关心的是通 过网络发布应用的速度和安全性，因为我们可能会在任何信息终端上 部署一些高度敏感的财务信息。”

Citrix XenApp的扩展性：6个星期后用户数量从25上升到4,500

9.11恐怖袭击发生前，雷曼兄弟在新泽西采用Citrix XenApp for Windows^® 试着为远程用户部署了为数不多的几个应用程序。Web化界面特 征让雷曼兄弟能Web化这些应用并通过浏览器进行发布。由于没有设置 虚拟专用网，雷曼兄弟开发了一套能提供128位应用加密技术的名为 Tocket的专有软件来确保互联网安全。“Tocket软件确保了Citrix XenApp在标准Web环境下的安全运作，”Tocket软件开发人员Gopalkrishnan 说，“除了支持SSL外，Tocket还支持跨越客户端防火墙或代理服务器进 行应用接入，同时不对配置参数进行任何修改。”

Gopalkrishnan意识到Citrix XenApp 和Tocket软件能支持企业将应用简单、安 全地部署给四处分布的工作人员，于是 他所带领的工作小组立即将Citrix XenApp数量提升到40个，并分 布在两个服务器群中，同时对用户接入 优先权进行了区分，以及对Citrix环境应 用进行了验证。Gopalkrishnan说，“两天 以后，系统用户达到了1,200名。仅仅在 6个星期后，这一数字就上升到了4,500 名，另外我们还发布了81种应用。”

技术投资回报 — 业务连续性

9.11事件后，通过及时采用Citrix技术和 Tocket软件，雷曼不仅保证了持续运营， 而且还提高了在不同业务市场的市场份 额。用户满意度也相当的高，在评估思杰解决方案的性能、功效和有效性时， 雷曼员工均给出了“极好或非常好”这 样的评价。此外，雷曼的客户使用思杰 软件和Tocket系统还能访问固定收益贸易 结算应用。思杰公司随后携手雷曼开发 了安全网关，这是一套类似于Tocket的安 全解决方案。

“该解决方案的成功让我们更加盼望在 雷曼公司扩大Citrix XenApp和 Tocket的使用，” Gopalkrishnan说。 “Citrix XenApp不再只是极少数 人的远程接入解决方案，它已成长为雷 曼兄弟企业基础架构的关键组成部分。 Citrix XenApp在特殊 环境下表现出了更加良好的扩展性、性 能和灵活性，因此它已成为推动我们公 司IT战略发展的不可或缺的一部分。”

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