技术支持

思杰知识中心提供各种资源，针对思杰应用环境的纠错及故障排除，以及在知识库中搜索答案，登录到支持论坛或查看产品修补程序、补丁、升级、功能特性发布、技术说明、安全公告等。

客户服务为您提供解决经常遇到的非技术性支持问题，竭诚为您提供满意的客户服务。

帮助您以最便捷高效的方式保持您的应用交付基础架构的最新状态。思杰专享升级服务可以让您免费获得最新的产品版本升级和增强，拥有最新的思杰技术更新，远离维护升级的后顾之忧。

使您的技术投资发挥最大价值效能，是您的应用交付基础架构和公司取得成功的关键所在。思杰软件支持服务计划帮助您获得最佳应用交付体验。

享有应用虚拟化XenApp软件维护服务，您可同时享受专享升级服务及24x7x365思杰技术支持。

只需一个电话或一次点击，即可体验为您购买的思杰设备提供具有高安全性的最佳技术设备维护服务。

了解思杰技术支持团队，找到最适合您IT环境的思杰技术支持计划，包括Citrix Software Support, 思杰软件支持、针对XenApp的思杰软件维护和思杰设备维护。

提供安全公告、安全标准、第508节合规性及安全认证的所有信息。

思杰培训服务是针对所有思杰产品和技术的官方培训和认证。提供讲师培训、在线自定进度自学以及虚拟实践实验室培训，所有级别的IT专业人士都能获得实用的思杰技能，降低支持成本、提高IT效率并使您的思杰解决方案的投资回报最大化。

通过eService学习如何创建、查看、更新和管理服务请求，以及查看您的支持协议及相关的授权。

思杰咨询团队是专注于为企业级客户的复杂关键型任务或需思杰技术大规模部署的项目进行合作提供咨询服务的。此类合作通常在范围和复杂性方面都是极具挑战性，咨询顾问不仅精通思杰的产品及解决方案也是业界的专家为您提供权威品质服务。

支持计划为您提供辨别和解决可能会发生的技术问题的工具与知识。