您的业务连续性计划是什么?

Citrix 解决方案可以防止您的业务发生中断,并保持员工队伍的生产力。

避免业务中断

任何一家企业都有可能遇到各种或大或小的业务中断:从日常 IT 维护和办公室搬迁等计划内活动到飓风、暴风雪和流行病等突现紧急情况,再到地震、龙卷风、恐怖主义和火灾等完全无预警的意外事件。即使是像停水或停电、上下班延误、季节性流感等小事件,也可能产生重大影响。

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在发生计划外停机时保持业务运行

过去,业务连续性规划只注重数据中心的故障切换和灾难恢复,但这只是一部分。如果人们无法访问其工作所依赖的应用程序、数据、文件和服务,则业务会下降,并且损失资金、客户、生产力、声誉以及进行恢复的机会。

成功的企业业务连续性规划的五大要素

每次造成业务中断的原因都不相同,公司必须做出许多决策来解决这些问题;业务连续性计划为问题解决提供了概念方案和准备计划,指导公司做出决策,并清楚地显示应该由谁做出决策。一份成功的业务连续性计划包括以下要素。

  • 定义明确的决策分级结构,确保出现紧急情况时人们知道应该由谁负责或谁有权做出决策
  • 组建核心业务连续性团队,其中应涵盖公司全体人员,包括行政主管、IT、设备资源与不动产、安保、通信、人力资源、财务及其他服务部门的人员
  • 组建支撑团队,专门负责应急响应、通信、园区响应和企业应急准备等相关工作
  • 鉴别潜在的业务中断,包括可能影响公司业务中断的任何情况,比如停电、流行疾病和火灾等
  • 根据最坏情况制定计划,而不是针对每起事件制定多个版本的计划,以确保计划不会太多太乱
  • 重要应对措施的优先级排序,确定由谁执行,以及关键人员不在岗情况下的应对方案
  • 每年更新计划,以反映应用、业务优先级、风险管理、业务机构、运营及其他要素关键性和相互依赖性的变化情况
  • 每年进行全面的紧急情况模拟,包括紧急通信、安全演练和工作空间恢复处理等
  • 衡量测试结果,针对应用可用性目标和人员安全保障,努力作出连续改进
  • 建立紧急情况通知流程,包括主动和被动接收系统,以确保快速通信
  • 确定紧急通信的人群范围,包括员工、承包商、客户、供应商、媒体和行政管理
  • 准备可轻松更新并立即进行传输的脚本化通信
  • 培训员工,确保员工了解出现紧急情况时的应对措施,并知道从何处获取帮助资源
  • 咨询当地相关部门和政府机构,为您的计划提供应急响应培训及其他指导
  • 开展员工演习,帮助员工熟悉应急流程,如找到紧急出口等

Citrix 安全解决方案可实现持续的生产力

Citrix 可在业务中断期间帮助企业确保业务连续性并:

  • 确保员工们在无论是计划内还是计划外的任何业务中断期间,都能无缝地访问安全的数字化工作空间及其应用程序和数据
  • 有效保护并管控在任何情况下使用者通过任何设备从任何地点上访问的业务信息
  • 利用日常使用的基础架构简化业务连续性,不再需要独立的业务连续性访问工具和设备以及大量恢复装置
  • 通过快速、自动化数据中心故障切换、负载均衡、网络容量管理以及基于云的部署选项,确保 IT 服务的高可用性
     

如果您的公司期待您帮助确保业务连续性,那么您应该依靠 Citrix Cloud 来实现此目标 

如需更多信息,请联系 Citrix 解决方案专家