使用客户成功服务助力您的成功

您的成功不仅在于保持系统正常运行。Citrix 客户成功服务结合了全天候支持、主动型服务、专家指导和无限制培训。只有一个目标:助您实现成功。

  • 24/7/365 技术支持具有一流的响应时间,可让您随时访问专业知识以及产品版本更新和升级。

  • 在问题发生之前,使用专用工具、分析、采用率见解和云服务实现主动监控并预防问题。

  • 实时联系 Citrix 专家,了解规划新部署、升级和迁移方面的最佳实践。

  • 利用对 Citrix eLearning 在线学习系统的无限制访问,构建自己的技能集,变身专业人士

其他支持服务

设备维护

通过全球技术支持、最新软件升级和快速更换服务,最大限度地降低风险并最大程度地提升硬件性能。

技术关系管理

Citrix 技术关系经理拥有丰富的 Citrix 解决方案经验,可以帮助解决复杂的问题。

生命周期资源

产品生命周期表

通过产品生命周期关键里程碑和支持政策,针对您的维护和支持需要进行规划和准备。

支持计划矩阵

有关传统支持协议和政策的信息概览。

In North America

香港 800 908 361
北京 108007130796
广州 862028893228
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